Zwischenmenschliche Probleme in der Arbeitswelt mit Empathie lösen (S-EL0060)

Diskussionen und Feindseligkeiten können am Arbeitsplatz zu Produktivitätsverlusten führen und für schlechte Stimmung sorgen. In diesem Kurs erfahren Sie, wie Sie solchen Schwierigkeiten mit Empathie begegnen.

Am Ende dieses Kurses werden Sie in der Lage sein,

• die Ursachen der meisten Konflikte am Arbeitsplatz zu erkennen und anzugehen,
• einen Rahmen für den Umgang mit schwierigen Menschen und heiklen Situationen am Arbeitsplatz zu schaffen, um Beziehungen und Produktivität zu stärken.

Programm:
1. Ehrliche Beobachtungen riskieren.
2. Die Realität anderer erfassen.

Wichtiger Hinweiszu Ihren persönlichen Daten

Beim Zugriff auf die E-Learning-Plattform über Moodle-LLLC, müssen Sie zuerst Ihr Benutzerprofil mit der gewünschten Konfiguration aktualisieren.

Wenn Sie nicht wünschen, dass Ihr Name und/oder Ihre E-Mail-Adresse für andere Lernende sichtbar ist/sind, dann haben Sie die Möglichkeit Ihren Namen durch einen Alias Ihrer Wahl im entsprechenden Feld zu ersetzen und/oder Ihre E-Mail-Adresse für andere Lernende unzugänglich zu machen. Dies können Sie in den Einstellungen in Ihrem Nutzerbereich konfigurieren.

Die detaillierte Vorgehensweise (Schritt für Schritt) für die gewünschte Konfiguration finden Sie in Ihrem Moodle-LLLC-Bereich. Sie erhalten auf den Moodle-LLLC-Bereich Zugriff, nachdem Sie sich für den Kurs angemeldet haben.