Konflikter am Alldag léisen (C5039)

Keng.

• Eng Konfliktsituatioun erkennen an déi verschidden Type vu Konflikter ënnerscheede kënnen.
• E Konflikt analyséieren: d'géigesetzlech Interessen vun den Akteuren, d'Enjeuen, d'Emfeld
• De Käschtepunkt vun engem Konflikt fir all d'Parteien erfaassen.
• Sech déi verschidde Konfliktbewältegungsinstrumenter uneegenen a se am Kader vu Rollespiller uwenden.
• Sech fir d'Konfliktbewältegung preparéieren an seng Argumentatioun opbauen.
• Konflikter geréieren.
• Sech wapnen fir schwiereg Persounen a Situatiounen ze meeschteren.
• Konflikter virausgesin a virbeuge kënnen.

• Definitioun vun engem Konflikt.
  • Virwaat gëtt et e Konflikt?
  • Wat huet zum Konflikt gefouert?
  • E Konflikt analyseieren a richteg réagéieren.
• Déi verschidden Typen vu Konflikter analyséieren.
  • Konfliktgenren erkennen a richteg réagéieren.
  • Praktesch Exercicer.
• Perséinlechkeetsanalyse fir eng besser Situatiounsanalyse. Praktesch Exercicer.
• Konfliktbewältegingsinstrumenter verstoen a praktesch uwenden. Verstoen wéi et zum Konflikt komm ass. Praktesch Exercicer.
• Zwëschemënschlech Konflikter.
  • Organisationnel, technesch, Konflikter.
  • Praktesch Exercicer.
• Aktiv Kommunikatioun a Konfliktmanagement am Alldaag, op der Aarbecht an der Famill.
  • Interessens-, Motivatiouns- a gewollte Konflikter, Mëssverständnisser.
  • Verstoen a reagéieren.
  • Praktesch Exercicer.
• Eng Argumentatioun obbauen fir e Konflikt professionnell ze bewältegen. Praktesch Exercicer.
• A schwieregen oder Stress-situatiounen sécher agéieren a réagéieren. Praktesch Exercicer.
• Konflikter virausgesinn a viirbeugen. Praktesch Exercicer.
• Froen - Aëntwerten a praktesch Exercicer.