Managerin für mediative Kommunikation

Mediation ist ein Verfahren zur Konfliktlösung und gleichzeitig eine Technik zur Konfliktprävention und zur Erleichterung jeder Art von Kommunikation. Diese modular aufgebaute Grundausbildung zielt je nach den individuellen Zielen und der Anzahl und Art der gewählten Module darauf ab:

• Die Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten zu erweitern und/oder
• Die von einem professionellen Mediator verwendeten Werkzeuge kennenlernen, um sie in der Praxis bei allen Arten von kommunikativen Herausforderungen anzuwenden und/oder
• Erwerb der ersten Grundfertigkeiten, um den Beruf des Mediators unter Einhaltung der 150 Stunden Mindestausbildung auszuüben, die unter anderem für die Zulassung durch das Centre de Médiation Civile et Commerciale (CMCC), das Justizministerium und die Association luxembourgeoise de la médiation et des médiateurs agréés (ALMA) erforderlich sind.

Modul 1 - Grundlagen, Techniken und Prozesse der Mediation
Modul 2 - Interessenorientierte Kommunikationstechniken
Modul 3 - Struktur des Mediationsprozesses
Modul 4 - Rolle und Haltung des Vermittlers in einem Konflikt
Modul 5 - Kreativitätstechniken in der Konfliktbearbeitung
Modul 6 - Interessenfokussiertes Verhandeln
Modul 7 - Recht, Ethik & Deontologie - Mediationslandschaft in Luxemburg
Modul 8 - Visualisieren: Eine Verhandlung grafisch darstellen
Modul 9 - Hoch emotionale Konflikte
Modul 10 - Settings in der Mediation
Modul 11 - Supervision und Qualitätsmanagement

Nach Abschluss des Kurses erhalten die Teilnehmer ein vom CMCC ausgestelltes Teilnahmezertifikat.

Kursleiter:

• Beate Voskamp, Mediatorin, Mediator GmbH Berlin
• Dr. Jan Kayser, Generalsekretär, Zentrum für Mediation in Zivil- und Handelssachen, vom Justizministerium zugelassener Mediator